日前，经河北省蠡县人民法院诉前调解中心法官调解，11起物业服务纠纷得以解决，当事人向蠡县法院送来锦旗表示感谢。

今年5月，蠡县某物业公司因多位业主不支付物业费诉至法院。在征求业主和物业公司同意后，诉前调解中心决定上门调解。调解中，法官从物业的职责和业主的权利义务角度出发，释法明理，最终，部分业主与物业公司达成了一致意见，11起物业纠纷得到解决。

在“为群众办实事示范法院”创建活动中，蠡县法院结合群众需求和法院实际制定了方案。自活动开始以来，蠡县法院就严格按照上级要求，安排部署，推动落实。

以开展“为群众办实事示范法院”创建活动为契机，蠡县法院进一步深化诉源治理工作，加强“总对总”在线诉调对接，扩大调解员队伍，联合辖区力量，建立纠纷解决“菜单库”，为当事人提供一站式解纷服务。

今年，蠡县法院与蠡县物价局实现诉调对接后，50名调解员共调解案件411件，其中，上门调解111件，在线调解300件。“云”上解纷争，既提高了效率，又为群众打通了诉讼服务“最后一公里”。

为了方便老年人等特殊群体在线诉讼，蠡县法院还设立线下绿色服务窗口，帮助解决技术鸿沟，同时开展“人人都是服务站、便民服务在身边”实践活动，定期进行业务更新培训，让每一位干警都成为流动的诉讼服务站，让群众在网上办事的获得感和满意度明显提升。