原告张某某与被告张某是楼上楼下的邻居关系。2022年8月，由于被告张某家（楼上）漏水，致使原告所住房屋（楼下）一间卧室、客厅、墙面漏水，墙面脱皮，双方协商未果诉至法院，并申请财产损失鉴定。

    为了解具体漏水及损失情况，司法技术室工作人员接到案卷后，到现场实地勘查。针对现场查勘的情况，本着化解矛盾纠纷，修复邻里友好关系的想法，技术室工作人员希望通过调解帮助双方化解矛盾。

于是，工作人员组织双方当事人来到法院，认真倾听双方想法后，积极引导双方换位思考、互谅互让，从情理讲到法理，帮助双方当事人分析调解解决的利弊得失，告知鉴定风险，让当事人对自身的诉求进行合理预判，最终促成双方达成和解。原告放弃申请鉴定，被告也同意赔偿因为自家漏水给原告造成的损失，双方就赔偿数额达成一致，并当场履行完毕。

    调解工作结束后的第10天，技术室工作人员又再次上门进行回访，了解施工进度和效果，得到了双方当事人的认可。

    邻里纠纷解决的是否妥当，不仅关系到邻里关系的和睦，更关系到整个基层社会的和谐稳定。竞秀区法院始终秉持“群众的小事就是我们的大事”理念，构建“诉前鉴定+诉前调解”模式，以多元、便捷、高效的矛盾纠纷化解方式妥善化解各类纠纷，在当事人之间架起“连心桥”，满足人民群众对司法工作的新需求、新期待。