近日，竞秀区法院成功调解一起跨境物流运输的案件。

据了解，原告张某与被告保定某信息科技公司签订物流运输合同，双方约定由被告协助经营某平台网店，并由被告代原告将货物发往境外。此后，原、被告保持着合作关系，直至2023年7月原告发现被告失联，并且其提供的经营网址异常，故诉至法院。

案件进入审理阶段后，原告主张被告公司未能按照合同约定，协助其完成境外发货，构成违约，应当退还运费；但是，被告认为发货未能成功是因为原告销售的产品存在侵权、重量超标等问题，原告亦存在过错。

法官全面了解案件情况后，通过首轮沟通，虽然双方当事人均表达了调解意向，但对赔偿金额仍存在较大分歧。法官详细查阅了国际物流运输的相关材料，并进行辨法析理，引导当事人正确认识各自的诉讼风险和案件实际情况，一方面告知原告在国际运输环节中，如若其产品确实存在问题，必然引起物流运输的困难；另一方面又多次联系被告，告知其即使原告亦存在一定过错，但是扣除相关费用后，多余的运费其应当承担退还义务。通过多次协商沟通，法官逐步拉近了双方金额的距离，最终原、被告达成了调解协议，被告在签订调解协议之日起三日内退还原告预交的运费，案件圆满解决。

下一步，竞秀区法院将继续坚持“司法为民”初心，充分发挥审判职能作用，不断健全诉前、诉中调解及判后答疑机制，着力满足人民群众多元化司法需求，妥善化解各类矛盾纠纷，让人民群众对公平正义可触可感。